Equipos y usuarios
Resolvemos incidentes de equipos de trabajo y configuración de herramientas dentro del alcance acordado.
SOPORTE TI PARA OFICINAS
Tu oficina trabaja.Hentech responde.
Computadores, redes, correo y servidores. Un punto de contacto para resolver los problemas tecnológicos de tu oficina y cuidar la continuidad de tu empresa.
Cotización y disponibilidad antes de agendar
Soporte de oficinasHENTECH / CHILE
ATENCIÓN DIRECTA, DE PRINCIPIO A FINCuéntanos tu caso
Soporte remoto y presencial
Atención por incidente
Planes para empresas
EL SERVICIO
Menos interrupciones. Más tiempo para tu negocio.
Desde una falla puntual hasta el mantenimiento de tus equipos. Definimos contigo el soporte que necesita tu oficina y cómo vamos a atenderla.
Redes y conectividad
Revisamos la conectividad interna, Wi-Fi y acceso a recursos para identificar dónde está la falla.
Correo e impresoras
Ayudamos a tu equipo con correo corporativo, impresoras y recursos compartidos de la oficina.
Mantenimiento y seguimiento
Podemos acordar revisiones periódicas, registro de incidentes y recomendaciones para ordenar la operación TI.
PENSADO PARA TU NECESIDAD
Tu caso tiene
un punto de partida.
Cuéntanos qué necesitas. Nosotros te ayudamos a definir el siguiente paso.
Hablemos de tu caso- 01¿Tu oficina depende de equipos que fallan?
- 02¿Necesitas un equipo de soporte externo?
- 03¿Buscas mantenimiento y atención por incidente?
ASÍ TRABAJAMOS
Claro desde
la primera conversación.
Primero entendemos lo que necesitas. Después, definimos el trabajo y coordinamos la atención contigo.
Evaluación
Dinos cuántos usuarios y equipos tiene tu oficina y qué problema o necesidad quieres resolver.
Propuesta
Recibes una propuesta con el alcance, precio y condiciones. Materiales, licencias o trabajos adicionales se detallan al cotizar.
Implementación
Con la propuesta aceptada, acordamos fecha, modalidad, ubicación y los accesos necesarios.
HABLEMOS
Cuéntanos cómo trabaja tu oficina.
Una buena solución empieza por entender lo que necesitas. Escríbenos y revisemos tu caso.
+56 9 2049 6762Precio, modalidad y disponibilidad se confirman al cotizar.
PREGUNTAS FRECUENTES
Las cosas claras.
Desde el principio.
Lo que conviene saber antes de coordinar tu servicio.
¿Atienden empresas pequeñas?+
Sí. Evaluamos tus usuarios, equipos y necesidades para proponer atención puntual o un plan adecuado.
¿El soporte es remoto o presencial?+
Podemos coordinar ambas modalidades. Primero evaluamos el incidente y confirmamos la modalidad, cobertura y disponibilidad.
¿Necesito contratar un plan mensual?+
Puedes consultar por una atención puntual. Para necesidades continuas, cotizamos un plan con condiciones definidas.
¿Qué tiempos de respuesta ofrecen?+
Los tiempos y prioridades se acuerdan según el servicio o contrato. No se ofrece un tiempo garantizado sin confirmar alcance y disponibilidad.
